Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день,примерно неделю назад купил мобильный телефон в магазине связной в Екатеринбурге, на следующий день после покупки пришел в магазин его поменять на другой так как функционал не комфортный да и мелкий шрифт, на что продавец при осмотре телефона сказал его не поменяет так как есть микро царапины которые не видно при включенном телефоне+защитная пленка которую я снял при покупке тел. в магазине, более того на дисплее телефона не аккуратно нанесена была защитная пленка видимо тем самым скрыть эти царапины.Помогите разобраться !? я считаю мне продали не новый телефон который на первый взгляд не определишь!!!

Ответ:
Качественные товары этой группы возврату и (или) обмену не подлежат. Неудобный функционал и мелкий шрифт - это не недостаток. С характеристиками товара, в т.ч размером шрифта Вы имели возможность ознакомиться при выборе товара.
Если Вы считаете, что Вам под маркой нового, продали товар б/у - обратитесь в независимую экспертизу: Чебышева, 4. Ваши предположения подтвердятся - претензия продавцу. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля