Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как действовать в ситуации - интернет магазин Uggs-online не возвращает деньги за возвращенный мною товар (прислали не ту модель). Я действовали по присланной ими памятке - отправила товар (сапоги) обычной посылкой, претензию и чек вложила внутрь. При получении они отзвонились мне (то есть письменного подтверждения у меня нет, только чек из почты об отправлении), и после этого каждый раз обещают перевести деньги "завтра". Длится уже несколько недель. По отзывам в интернете я поняла, что деньги вообще могут не вернуть. Таким образом, у меня на руках: скан электронного письма - подтверждение заказа, смс куда перевести деньги (перевод через яндекс деньги), фото накладной и транспортной компании (что я получила посылку), фото сапог, фото претензии (с моей подписью), почтовый чек об отправлении интернет магазину. Как мне действовать? Спасибо

Ответ:
Пишите письменную претензию. В течении 10 дней реакции не будет - исковое заявление в суд по месту Вашей регистрации.

Список тем вопросов / Торговля