|
Вопрос:
Добрый день.
Подскажите как можно вернуть деньги за товар, за моральный ущерб и получить пени за просрочку возврата денежных средств ?
Я 05.02.2015 заказал в магазине Ютинет на сайте http://ekb.utinet.ru/ ноутбук Asus N750JK 90NB04N1-M02150 1 шт. по цене 54 290 р..
Мне позвонил менеджер магазина и сообщил, что товар есть в наличии по такой цене, но для заказа необходимо обязательно сделать предоплату. В этот же день я осуществил предоплату с кредитной карты на сумму - 54 429 (стоимость ноутбука 54 290 и СМС-оповещение
49 р.), мне пришло письмо на e-mail, что статус заказа сменился на: "Транзит товара на склад".
На следующий день, 06.02.2015 мне позвонил менеджер магазина Ютинет и сообщил, что стоимость товара увеличилась и необходимо оплатить сумму в размере около 100 000 р. Я отказался платить и мой заказ аннулировали. (06.02.2015 на e-mail пришло сообщение об аннулировании заказа).
Я начал звонить в магазин и просить вернуть деньги, на что мне отвечали, ждите на e-mail бланк заявления на возврат денежных средств.
10.02.2015 мне прислали на email бланк заявления на возврат денежных средств, но письмо пришло не от магазина Ютинет, а от магазина Сотмаркет http://www.sotmarket.ru/, в письме был номер заказа Ютинет и в скобках номер заказа в Сотмаркет. Как я понял, Ютинет выступил посредником между мной и магазином Сотмаркет.
10.02.2015 я заполнил высланный магазином Сотмаркет бланк на возврат денежных средств, подписал его, приложил скан. копию паспорта и отправил на email от которого пришло письмо.
11.02.2015 мне из Сотмаркета по телефону сообщили, что мое заявление рассмотрено и деньги будут выплачены в течении 10 дней.
Через 10 дней деньги не были возвращены. Я периодически звонию в магазин Сотмаркет узнать почему не переводят деньги, на что они отвечают - "Подождите пару дней, мы перечислим деньги".
13.03.2015 я выслал на email с которого пришел бланк заявления на возврат денежных средств требование вернуть деньги и заплатить пенни за просрочку возврата денежных средств. Ответа не получил.
Деньги по текущий день не возращены.
Т.к. товар был куплен с кредитной карты, мне стали начислять проценты за пользование кредитом, 1 месяц я заплатил проценты, потом взял в долг у знакомых чтобы покрыть кредит.
Ответ:
Вероятнее всего, Вы попались в руки мошенников. Пишите заявление в прокуратуру того города, где находится данный интернет - магазин.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
