Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Мной был приобретён смартфон. Заказ быс сделан в интернет магазине, но без доставки, самовывозом. При покупке сказали устно сто у меня есть 14 дней на его проверку. Через 9 дней поняла что телефон меня не устраивает, плохо подключается к WiFi и др. Принесла в магазин, написала бумагу что WiFi не работает, магазин проверил и говорит что телефон технически исправен, и вернуть его я не могу т. к. это технически сложное устройство. Могу ли я сослаться на покупку дистанционно и потребовать принять товар обратно? Можно ли вообще вернуть телефон если он мне не подходит?

Ответ:
Отказаться от качественного товара приобретенного в интернет магазине Вы можете в течение 7 дней со дня покупки в том случае, если товар не был в эксплуатации с сохранением товарного вида. От некачественного товара Вы можете отказаться в течение 14 дней со дня покупки. За рамками 14 дней, если есть существенный недостаток. Если Вами была в срок до 14 дней написана письменная претензия и получен отказ, то Ваш следующий шаг обращение в независимую экспертизу за установлением недостатка.

Список тем вопросов / Торговля