Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день,купила в магазине джинсы, после покупки одела джинсы примерно через месяц, затем постирала в стиральной машине при температуре 30 градусов даже меньшей чем была указана на ярлыке (40 градусов). После стирки на джинсах проявились белые полосы которых ранее не было. Вид у джинсов испорчен, хотела вернуть деньги, в магазине отказали, подскажите могу ли я всё-таки вернуть деньги и каким образом это сделать? (чек за покупку у меня сохранен)

Ответ:
Нужно в письменном виде обратиться к продавцу, указать недостаток и требования. Если продавец откажет, обращаться в независимую экспертизу и в суд.

Список тем вопросов / Торговля