Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день!купила телефон в компании МегаФон четыре дня назад и при его пользование обнаружила что он не корректно работает зависает при принятии вызова. В компании говорят ,что только черезэкспертизу.А без связи остаётся немогу и срок экспертизы в течении 30 рабочих дней.могу ли я вернуть деньги за товар?

Ответ:
Если есть недостаток, то в течении 14 дней Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат суммы за некачественный товар. Основание: ст.18 п.1 аб. "8" ЗоЗПП. Если срок в 14 дней пропустите - у Вас останется только ремонт. Пишите претензию в письменном виде, отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Передайте на проверку качества телефон. В течении 10 дней претензию должны рассмотреть и дать ответ. Ответа не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля