Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день.Купила демисезонные сапоги, гарантия на которые наступает с 1 апреля, как мне сказали при покупке.Проходив около 2 недель- на одном сапоге начала отклеиваться подошва. Сразу же обратилась в магазин с данной проблемой- на что мне дали ответ, что могут мне только проклеить сапоги и дать ещё гарантию 30 дней с момента отдачи.т.е гарантия будет до конца мая, когда в мае не актуально носить высокие демисезонные сапоги. С данным решением я была не согласна, на что написала заявление на возврат денежных средств.т.к обменять на аналогичные не предоставлялось возможным по причине отсутствия данной модели и размера.Через 10 дней после написания заявления - я получила отказ в возврате денежных средств.Подскажите пожалуйста какие с моей стороны должны быть дальнейшие действия?

Ответ:
Подойдите с сапогами и отказом в офис: Малышева, 29, оф. 305

Список тем вопросов / Торговля