Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Являясь потребителем сыра всегда очень внимательно подхожу к выбору этого товара в магазинах, т. к. попробовать его перед покупкой в большинстве случаев невозможно. Очень часто я возвращал сыр не удовлетворившись его вкусовыми качествами (зачастую содержимое просто не соответствует заявленному на упаковке, например, под видом сыра продают сырный продукт, что есть обман потребителя). Проблема фальсификаций стала еще острее с введением санкций и прочих продуктовых нападок, поэтому продавцы-сети конечно пытаются как-то повысить прибыль тем или иным образом. На днях столкнулся с интересным бизнес-решением от магазина Верный в г. Сысерти. Купив сыр марки эдам который там часто беру и распробовав его я понял что это совсем не сыр. Решив сдать обратно наткнулся на недопонимание со стороны администрации -- сослались на отсутствие у сыра плесени и т. д. Тут же в магазине я выяснил что имеет место быть такое явление: под одной упаковкой-ценой-заявленнымсодержанием сыра эдам на витрине присутствовали два разных сыра, разных сорта -- один мягкий желтый который я обычно покупал а другой светлый и твердый. На лицо был факт введения заблуждение покупателя. Т. к. я не шибко опытный в деле качания прав и даже сославшись на факт наличия разного вида сыров под одной маркой-ценой-упаковкой и намекнув на обман, моя просьба об обмене-возврате не была удовлетворена. В связи с чем интересно узнать стоит ли из-за сторублевого кусочка сыра устраивать весь сыр-бор, можно ли обратиться к вам для защиты своих прав и прав других покупателей которые столкнуться со схожей проблемой. Хватит ли в качестве доказательства обмана фотографий продукта с одинаковой упаковкой но разным содержимым? Можно ли отсудить денежную компенсацию? Компенсацию конечно же можно передать вам за ваш труд. Спасибо за внимание!

Ответ:
Надзорной организацией в данной сфере является Роспотребнадзор, Вам нужно обратиться туда с жалобой.

Список тем вопросов / Торговля