Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. 17.01.15 купила( безналичный расчет) демисезонные сапоги, в марте обнаружила брак. Сапоги не носила. 14.03.15 обратилась в магазин с требованием вернуть мне деньги за товар, на что получила отказ. Причина - сезонность (сезон начинается с 1 апреля). На мои требования написать мне официальный отказ в принятии товара мне отказали. 1 апреля повторно пришла сдавать товар в магазин и опять получила отказ. Причина - не работает банковский терминал из-за смены юр. лица. Подскажите, правомерны ли действия сотрудников магазина.

Ответ:
Пишите письменную претензию с отказом от договора купли-продажи по наличию недостатка. основание: ст. 18 ЗоЗПП. Претензию отдайте под подпись и ату на втором экземпляре. Если в течении 10 дней реакции не будет (в письменном виде), на 11-й день можете подавать исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля