Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! 13.09 приобрели беспроводной пылесос, по словам продавца-консультанта он должен был держать заряд 40 минут или хватило бы его на уборку 120 кв.м, но при эксплуатации выявлено, что зарядки хватает на 15-20 мин.Хотели вернуть деньги, но нам сказали что товар был в эксплуатации и возврат денег невозможен.Написали претензию в магазин, после чего его забрали в сервисный центр, из сервисного центра пришел ответ что пылесос исправен, как мне сейчас поступить и куда еще обратиться? Этим пылесосом пользоваться просто невозможно.Просто продавец-консультант ввел в заблуждения, как мне сказали в магазине и не уточнил, что этой зарядки должно хватать на 40 мин. при минимальной мощности.Я хочу вернуть деньги за этот товар.Жду ответа.Спасибо!

Ответ:
Прочитайте, что написано в инструкции по эксплуатации насчёт продолжительности работы аккумуляторной батареи. Если указанные в инструкции данные не соответствуют фактическим - обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева,4). Эксперт подтвердит недостаток - повторную претензию продавцу, приложив копии полученных документов. Реакции продавца не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля