Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Заказала в интернет-магазине сумку. Сумка пришла в службу самовывоза. Коробку с посылкой не разрешили вскрыть до оплаты товара. Кассовый чек после оплаты не был предоставлен. После вскрытия в коробке был товар, который не соответствует заявленным на сайте производителя качествам: сумка другого цвета и фасона. Возврат товара я сейчас должна осуществлять за свой счет (пересылка в Москву из Екатеринбурга). Могу ли я потребовать у продавца компенсацию расходов за возврат товара ? Меня ввели в заблуждение, так как товар совершенно не соответствует тому, что я заказывала

Ответ:
Можете, но должно быть документальное подтверждение того, какой товар Вы заказывали.

Список тем вопросов / Торговля