Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Вчера я в магазине Мегафон в ТРЦ Мегаполис купил для мамы телефон Vertex C 350. Полностью весь функционал телефона в магазине я не проверил, придя домой я обнаружил, что в тел нет функции быстрого набора с клавиш 2-9. Обратился к продавцу, который в течении 40 минут пытался эту функцию активировать-без безрезультатно. На просьбу о возврате денег или замене ответил отказом. Предложил отправить тел на проверку качества ссылаясь на 21 ст закона о правах потребителя либо написать претензию. Прав ли продавец. Я написал претензию. Есть ли другой вариант в кратчайший период решить проблему.

Ответ:
Вас в полном объёме проконсультировала по телефону.

Список тем вопросов / Торговля