Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! В ноябре 2016 года мною были приобретены билеты на концерт в ООО "Городские зрелищные кассы". Концерт был отменен (не состоялся). На сайте компании городских касс опубликовали новость о том, что возврат средств будет производится 06.02.2017 года. В указанную дату в офисе компании отказались возвращать денежные средства за билеты, ссылаясь на то, что компания-организатор концерта не перечислила средства ООО "городским зрелищным кассам". Сотрудники касс предложили писать заявление на организаторов концерта, с которыми у них "договор и деньги, в соответствии с договором, ООО "городские зрелищные кассы" перечислило в полном объёме", а не на ООО "городские зрелищные кассы". 06.02.17г. мною было написано заявление на имя директора ООО "Городских зрелищных касс" Белова И.В. с просьбой о возврате денежных средств. Правомерны ли попытки сотрудников ООО "Городских зрелищных касс" отсылать своих покупателей билетов с претензиями к организаторам концерта? Какие дальнейшие действия необходимо предпринять для возврата средств после написания заявления? Каковы сроки рассмотрения заявления о возврате средств, при условии, что в заявлении сроки я не указал?

Ответ:
Ваша претензия написана по адресу - исполнителю услуг. С организаторами концерта должны разбираться ООО "Городские зрелищные кассы". Срок для ответа -10 календарных дней. Отсчитывается с даты передачи претензии. Дата должна быть указана на Вашем экземпляре претензии. По истечении указанного срока, если результата не будет - подаёте исковое заявление в мировой суд по месту Вашей регистрации.

Список тем вопросов / Торговля