|
Вопрос:
Добрый день. В магазине обуви ECCO, купили мужу туфли ф районе 10 тыс, через 5 месяцев носки, на туфлях начал расходиться шов. Мы обратились за устной консультацией к директору обувного магазина Саламандер, она по телефону сказала, что это брак изготовителя и мы должны вернуть туфли и получить за него деньги. Муж составил претензию (копия претензии на руках, как и документ о получении обуви от продавца) и сдал туфли в магазин более 2 месяцев назад. Со стороны продавца тишина. Мы приходили в магазин не раз, просили нам дать ответ по возврату наших денежных средств, но продавцы ссылаются на директора, а его все время нет, его телефон нам так же не дают. Сделали они экспертизу, как должны были, мы так же не знаем. Нам обращаться с исковым заявлением в суд или Вы нам этот вопрос решите в досудебном порядке. Стоимость? Так же мы хотим получить не только возврат за туфли, но и проценты за пользование чужими денежными средствами и иные расходы, которые мы понесем.
С уважением,
Юлия Шабунина. 8-9122970881
Ответ:
Вопрос о возврате денежных средств решает только суд. Подходите со всеми имеющимися документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
