|
Вопрос:
Добрый день! В магазине Медиа маркт мною была приобретена консоль Sony Playstation 4, в период гарантийного срока был обнаружен дефект, за ремонтом я обратился в магазин где мне отказали в приеме товара по гарантии ссылаясь на политику Sony, о том что я должен обратиться на прямую к ним, 17 ноября 2015 г. курьер DHL забрал консоль в АСЦ Sony на ремонт, о чем у меня есть накладная, и я потребовал у них подмену на время диагностики и ремонта, но Sony отправили меня в магазин, в магазин я подал письменное завление на предоставление подмены, о чем у меня имеется копия с отметкой о приеме, но они ничего не предоставили в 3 дневный срок. На кого мне подавать в суд после ремонта? И стоит ли заказным письмом отправить заявление на подмену еще и в АСЦ Sony, он находиться в Москве.
Ответ:
На продавца, так как Вы ему заявляли требование. В Москву писать нет необходимость, Вы уже заявили требование продавцу и этого достаточно, т.к ст. 20 ЗоЗПП предоставляет право выбора потребителю: "...изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны ... предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования..."
Список тем вопросов
/ Торговля
|
