Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! В интернет-магазине е96 приобрела электрочайник с дефектом (скол на крышке), не влияющим на работу прибора. Дома при проверке обнаружилось, что не работает автоотключение чайника, прописанное в инструкции, и чайник подтекает снизу. Оператор магазина сообщила мне, что заявка о возврате рассматривается в течении 4х рабочих дней, а до этого самостоятельно вернуть прибор я не могу. Как поступить, 4 рабочих дня - это много?

Ответ:
По закону продавец имеет право на рассмотрение  претензии 10 дней.

Список тем вопросов / Торговля