ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19

ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.

Вопрос:
Добрый день! В интернет-магазине заказали видеокарты, 5 штук. Подтверждение заказа от магазина пришло в виде письма на электронную почту, а также позвонил менеджер магазина и подтвердил заказ (разговор записан на смартфоне). При этом сказали, что заказ придется подождать неделю. Мы на это согласились. Ждали неделю. По прошествии этого времени, не дождавшись информации о заказе, позвонили в магазин. Оказалось, что заказ еще придется ждать 3-4 дня. Хорошо, ждем. Через три дня звонит менеджер магазина и говорит, что видеокарты будут через день, но цена на них изменилась - стала на 5 тысяч рублей за штуку больше! Это при том, что заказано было их 5 штук. Если не ошибаюсь, при удаленном заказе договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Правомерно ли изменение цены продавцом при данных условиях? Видеокарты нужного вида доставляются только под заказ, в результате действий интернет-магазина момент возможного получения нужных запчастей отодвинулся на 3 недели! (учитывая прошедшее время ожидания сделанного заказа, поиска нового продавца и оформления другого заказа опять же с ожиданием доставки). Какие действия можно применить по отношению к интернет-магазину?

Ответ:
Договор считается заключённым с момента внесения денежных средств (хотя бы частично).



Список тем вопросов / Торговля

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS