Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! В интернет-магазине приобрела товар через 7 дней захотела вернуть его. У данного магазина возвраты осуществляются только посредством отправки через почту России. Я отправила посылку заплатив за доставку, в данный момент посылка лежит на почте и организация не забирает ее. Я неоднократно звонила им и напоминала что посылка находится в отделении, но мне говорят что вашу посылку заберут в порядке очереди, не оговаривая сроки. На почте моя посылка может лежать месяц плюс срок возврата д/ср 10 дней.Товар надлежащего качества, что можно сделать чтобы организация не затягивала с возвратом, Еще за время пока посылка неделю была в пути до Москвы они поменяли а/я куда необходимо отправлять товар и еще ссылаются на это.....

Ответ:
Пишите заявление в полицию г. Москвы по факту мошенничества.

Список тем вопросов / Торговля