Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! В г. Екатеринбург в магазине Леруа Мерлен мною был приобретен лазерный невилир. Месяц пролежал без дела, т. к. ремонт начали делать только через месяц после его покупки. Начали пользоваться выявили неточность прибора. Проверили его с помощью подобного, но проверенного прибора, оказалось что луч лазера вообще дугой, а не прямой линией (это высокоточный измерительный прибор!). Принес в магазин для возврата денежных средств. Отправили на проверку качества (сказали максимум 21 день). Прошло уже 24 дня приехали на разговор в магазин, там ответили что срок увеличился до 45 дней, потому что это какой то там гарантийный случай. Отвечаю им "какой гарантийный случай вам нужно провести только проверку качества", но в ответ только "нужно ждать!" Добился чтобы при мне позвонили в СЦ. Там ответили, что во-первых там некомплект проданного товара и товар в ненадлежащем виде (это не правда так как имеется документ о принятие у меня товара, где указана полная комплектность и надлежащий внешний вид), во-вторых он уехал на завод изготовитель: поэтому опять прозвучал уже известный ответ "ЖДИТЕ!" Чего мне ждать? Стоит ли вообще ждать? Или уже нужны какие то действия? Законно ли это заставлять ждать меня 45 дней?

Ответ:
45 дней - это максимальный срок ремонта по гарантийным товарам. Так как Вы требовали расторжения договора купли-продажи, то проверку качества должны были провести в течении 10 дней с момента письменного обращения. Если такое было - подавайте исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля