Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. В апреле приобрел в компании Ситилинк электрический водонагреватель. После установки выяснилось, что он не работает. Позвонил по телефону в консультационный центр Ситилинка с просьбой пояснить, что мне делать. Мне предложили отвезти водонагреватель в мастерскую и дали конкретный адрес. Через неделю мне выдали водонагреватель с пояснениями, что была неисправна термозащита. Но к этому времени, я принял решение, что водонагреватель такого качества мне не нужен и купил другой. Из мастерской водонагреватель я отвез в Ситилинк с просьбой принять товар назад и вернуть деньги. Мне ответили отказом, ссылаясь на то, что товар имеет следы эксплуатации, и прошло более семи дней со дня продажи.Что товар починен и работоспособен. Могу ли надеяться на выигрыш в суде?

Ответ:
Требовать возврата денежных средств, Вы имеете право: если на сегодняшний день товар с недостатком, с момента покупки прошло менее 14 дней. Вами должна быть передана продавцу письменная претензия. И второй вариант, если товар отремонтирован, но после ремонта недостаток проявился вновь, Вы тоже можете обращаться к продавцу с требованием возврата денежных средств.

Список тем вопросов / Торговля