|
Вопрос:
Добрый день. Супруга приобрела в аптеке устройство для очистки ороговевшей кожи ног, прийдя домой попыталась им воспользоваться, в комплекте были 4 батарейки, устройство не включилось, я проверил батарейки они в порядке вольтметр показывает оптимальное напряжение, также они работают на других приборах, мы хотели объменять устройство, но нам скозали в аптеке, что они просто распространители и надо обращаться непосредственно к производителю, мы позвонили в Москву нам сказали что надо купить новые батарейки, с новыми батарейками устройство не работает сервесных центров у них нет и высылать к ним в Москву предлогают за свой счёт если окажется, что устройство работает! серийный номер находиться на крышке для батареек, и устройство заменить не состовляет труда! после чего все расходы возложить на потребителя. Как можно взыскать денежные средства или заменить устройство?
Ответ:
Пишите претензию продавцу - аптеке (по закону он несёт ответственность за качество проданного товара), основание: ст.18 ЗоЗПП (товар ненадлежащего качества). Результата не будет - приходите с документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
