Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Ситуация следующая. Приобрела в Связном сотовый телефон. Гарантия - 1 год. Под конец гарантийного срока телефон начал глючить, не включался. Обратилась в Связной с целью проведения гарантийного ремонта. Ремонт провели, но телефон вернули с задержкой в 3 дня. После ремонта выяснилось, что недостаток не устранен. Обратилась в Связной с претензией и требованием возврата уплаченной за телефон суммы или замены товара. 10-дневный срок для возврата товар прошел. От Связного нет никакого ответа на претензию (писала еще в феврале). Какие у меня могут быть дальнейшие действия? Роспотребнадзор и суд? И еще подскажите: подготовка искового и представительство в суде у вас осуществляется на платной основе? Спасибо!

Ответ:
Да, но сначала подойдите со всеми документами в офис:  Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля