Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Сегодня приобрела шампунь в сети магазинов Пигмалион, придя домой обнаружилось, что не та марка шампуня. Я вернулась с товаром и чеком попросила обменять товар и при необходимости доплатить, на что мне ответили, что они не имеют права этого далать так как товар был вынесен из магазина, при этом кассир подтвердила, что я была 30 минут назад. Вопрос: правы ли они? если нет, что мне делать? Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо

Ответ:
Качественные парфюмерно-косметические товары возврату и (или) обмену не подлежат.

Список тем вопросов / Торговля