Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Приобрели в магазине Lapsi год назад коляску с двумя блоками люлька и прогулка). Год отъездили в люльке- все ок, а пару недель назад переставили прогулочный блок ( новый) и во время прогулки рама у него сломалась пополам. Я считаю это явно заводской брак.В Лапси деньги возвращать и ремонтировать отказываются , т.к. гарантия 6 мес. Но на официальной сайте крляски, фирма устанавливает гарантию 3 года на всю продукцию. Почему тогда Lapsi установили 6 мес? Учитывая если Коляска изначально идёт с двумя коробами , и люлька рассчитана на ребёнка до года, а прогулочный блок с года до трёх! Все чеки и коробки на руках. Можно ли что то сделать?

Ответ:
Да, сейчас нужно обратиться к независимому эксперту ,получить заключение о наличии заводского брака. Написать письменную претензию (приложить копию заключения) с требованием возврата денежных средств за коляску и за заключение.

Список тем вопросов / Торговля