Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Приобрела в зоомагазине искусственный декор в виде попала в упаковке. Дома не открывая её померяла. Она не влезла в аквариум. Позвонив в магазин мне отказываются возвращать деньги при наличии чека и товара в упаковке мотивируя что товар сертифицирован и возврату не подлежит. Что весь сертифицированный товар не подлежит обмену и возврату в течении 14 дней на территории РФ. Получается по из мнению что любой товар не сертифицированный продаётся в магазинах. В перечне не возвратных товаров этого товара нет. Девушка сначало высказала почему я сразу не пришла. Но мне всю нелелю было некогда. Потом заявмла что надо мерять и вмдимо по ее мнению принести с собой аквариум для примерки.Магазин симба в тц Аида. Что мне теперь делать что б вернуть товар. С момента покупки прошла неделя. Спасибо

Ответ:
Законом вообще не предусмотрено, что потребитель имеет право на возврат качественного товара. Согласно ст. 25 ЗоЗПП потребитель имеет право поменять в течении 14 дней с даты покупки (за исключением товаров, включённых в Перечень, утв.ПП РФ №55) качественный товар, не подошедший по размеру, фасону, расцветке, габаритам, форме или комплектации на аналогичный товар другого
размера, фасона, расцветке, габаритов, формы или комплектации и только в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара последний обязан в течении 3-х дней вернуть ранее уплаченные денежные средства. Пишите претензию с требованием обмена товара.

Список тем вопросов / Торговля