Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Приобрела телефон в сети МТС(интернет-магазин)22.09.2015г. в процессе эксплуатации выявился недостаток(телефон перезагружается при вызове) и я обратилась на возврат в магазин 19.10.2015г. С тех пор прошло 66 дней. Продавец взял тел.на экспертизу(21 день)+ремонт(но я на него не соглашалась, в претензии четко написала о возврате денежных средств)45 дней. Прочитав ЗоЗПП пришла к такому выводу:по ст.23 п.2 я могу требовать возврат денежных средств по ст.18. Продавец получается просрочил все сроки по ремонту и экспертизе. И вообще, после 21 дня экспертизы они обязаны были уведомить меня о ее результатах, выявить существенный или не существенный недостаток у телефона?

Ответ:
Пишите исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля