Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Приобрела сапоги (евро-зима, частично с мехом). Дата приобретения- 31.10.17. Приложен гарантийный талон- 30 дней с момента покупки, пии этом в памятке указано, что гарантийные сроки на сезонную обувь наступают с начала сезона. 28.12.2017г. обнаружила, что стала отклеивается подошва. Обязан ли магазин вернуть денежные средства, учитывая, что с момента покупки прошло 2месяца? Относятся ли сапоги с частичным мехом (евро-зима) к сезонной зимней обуви? Как правильно поступить, в какие инстанции обратиться при отказе магазина в возврате денежных средств и перспективы решения вопроса положительно при обращении в суд? Спасибо

Ответ:
Нет такого понятия "сезонная зимняя обувь". Есть зимняя, летняя и т.д. обувь. Для носки зимней обуви установлено начало зимнего сезона - с 01 ноября. Это означает, что если Вы приобрели зимние сапоги в июле месяце, то гарантийный срок для неё начинает исчисляться с 01 ноября. В Вашем случае Вы приобрели зимние сапоги с частичным меховым утеплением (так называемая продавцами "евро-зима"). К продавцу Вам обращаться нет смысла, так как гарантийный срок закончился и обязанность по доказыванию наличия в обуви дефектов производственного характера в соответствии с законом теперь лежит на потребителе. Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Если экспертиза подтвердит наличие производственного недостатка пишите претензию продавцу, приложив копии полученных документов, в т.ч расходы по проведению экспертизы. Продавец обязан в этом случае вернуть деньги за некачественный товар и расходы по экспертизе, так как  соответствии с ЗоЗППон несёт ответственность за качество товара в течении 2-х лет с даты продажи. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля