Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Приобрела новую аккумуляторную батарею на свой телефон, в день покупки обнаружилось, что проблема не в батарее, а в датчике заряда в самом телефоне. В магазине отказались принимать аккумуляторную батарею и писать письменный отказ, ссылаясь на то, что это"технически сложный товар" и более того, в рабочем состоянии. Возможен ли возврат товара в данном случае и какие действия необходимо предпринять?

Ответ:
Качественные сложнотехнические товары возврату и (или) обмену не подлежат.

Список тем вопросов / Торговля