ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19

ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.

Вопрос:
Добрый день! Приобрел смеситель, установил. В течении суток им пользовались. При этом все в семье отметили, что им пользоваться очень неудобно: излив был на пару сантиметров дальше по сравнению со старым, струя воды из смесителя попадала на край раковины и брызги разлетались за пределы раковины. Вечером следующего дня смеситель снял, слил с него воду, сложил все в мешочки, резинки все аккуратно завернул в бумажки. Шланги для подключения из комплекта смесителя даже не распоковывал - они оказались значительно короче, использовал старые. На второй день после покупки отнес смеситель в магазин с надеждой сдать и вернуть деньги, однако услышав, что смеситель подключался и им пользовались - мне отказали в возврате мотивируя тем, бывший в употреблении исправный товар возврату не подлежит. О том, что он совершенно всем не удобен в использовании и возвращается на второй день после покупки - сказали, что это мои проблемы. Прошу пояснить, могу ли я сдать смеситель, если да - то на каком основании я могу это сделать

Ответ:
Отказаться от смесителя и вернуть деньги можно только при наличии в нем заводского брака. Законом не предусмотрена  возможность вернуть товар надлежащего качества бывший в употреблении.



Список тем вопросов / Торговля

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS