Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Приобрел оригинальные кроссовки Reebok в конце апреля 2016 года. По чеку гарантия возврата составляет 60 суток.( до конца июня). В начале июля начали рваться сразу в 4 местах(на месте сгиба ступни). То есть не по моей вине. Кроссовки использовал аккуратно и относился к ним бережно. Сама модель кроссовок предназначена для длительных физических нагрузок. Поэтому не могла износиться так быстро. Мой приход в магазин(в конце июля) не дал результата. На вопрос о качестве товара мне ответили: мы не возвращаем деньги и не обмениваем обувь, которая была куплена более 60 суток ранее. Делайте независимую экспертизу за свой счет и приходите с ней к нам, тогда мы будем делать свою экспертизу и, если она подтвердит мою, то будет рассмотрен вопрос о возврате денежных средств. Правомерно ли они поступают? Стоит ли действительно делать экспертизу за свой счет?

Ответ:
По закону Продавец несёт ответственность за качество товара в течении 2-х лет с даты продажи, но обязанность по установлению причины недостатка товара на продавце лежит в гарантийный период. По истечению гарантийного периода эта обязанность лежит на потребителе. Следовательно, в настоящее время Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу (Чебышева, 4). О дате проведения экспертизы уведомите продавца в письменном виде под подпись на втором экземпляре или телеграммой. Если экспертом будет установлено, что недостаток является производственным - пишите претензию продавцу с отказом от договора купли-продажи и возмещением расходов по экспертизе, прикладываете копии полученных документов. Претензию передаёте под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждёте 10 дней. Промолчат, откажут  - исковое заявление в суд. Никаких дополнительных повторных экспертиз, проводимых продавцом.

Список тем вопросов / Торговля