Вопросы юристу.

Вопрос:
добрый день! помогите советом! 08.08.2014 г. я купила варочную поверхность в магазине "технопоинт". кухню мне привезли в конце сентября. поэтому установить варочную поверхность смогла только в сентябре. и сразу обнаружила, что одна из конфорок не работает, выдает ошибку е8. вызвала мастера из сервисного центра. он приехал, сказал что надо отключить самим и везти в диагностику. в ремонте продержали 45 дней. вернули. через некоторое время обнаружила неисправность уже другой конфорки. обратилась в магазин, чтоб в течении гарантийного срока вернули деньги и обменяли на другую. магазин отказался без справки из сервисного центра о том, что починить невозможно. вызвала мастера из сервисного центра. предлагают увезти на диагностику. боюсь, что это опять будет 45 дней без плиты. а у меня двое малолетних детишек. просто замкнутый круг. подскажите, что делать? имеет ли право магазин отказать мне в возврате?

Ответ:
Подходите к нам со всеми документами в офис - ул. Малышева, дом 29, офис 305.

Список тем вопросов / Торговля