Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации. 17 января 2016 приобрела зимние ботинки стоимостью 21130 рублей в магазине "Рандеву" в ТЦ Гринвич. Через 10 дней на одном ботинке от бегунка отлетел брелок(пулер). Обратилась в магазин. Там сказали, единственное, что могут сделать, это взять в ремонт по гарантии. Заменить обувь или вернуть деньги не могут, т.к. на фурнитуру не распространяется. Сдала ботинки в ремонт(замена бегунка). 15 февраля получила из ремонта. Стала проверять, надела ботинки,и снова сразу же оторвался брелок на том же ботинке. Магазин снова предложил ремонт. Могу ли я сдать обувь и получить обратно деньги? Что делать, если магазин отказывает в этом? Спасибо!

Ответ:
Вам ответили по эл.почте.

Список тем вопросов / Торговля