Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. помогите, пожалуйста, разобраться. Мне на день Рождения подарили небольшой бытовой электроприбор Мультипекарь (бутербродница). Но такой прибор у меня уже есть. И через несколько дней после покупки я пришла в магазин, чтобы вернуть прибор. Написала заявление с просьбой вернуть деньги, т.к. прибор не был использован, сохранена вся упаковка и все чеки. Через 2 недели мне пришел отказ. В отказе ссылаются на п.11. ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА утвержденного ПП РФ 19.01.1998 №55. Скажите, пожалуйста, правомерно ли данное решение? Верно ли, что, согласно перечню технически сложных товаров утвержденным ПП РФ от 10.11.2011г.N 924, данный прибор (бутербродница) не является технически сложным товаром, о котором говорится в п.11.ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? Заранее благодарю за ваш ответ.

Ответ:
Отказ правомерен. Качественные сложнотехнические товары возврату и (или) обмену не подлежат. Кроме того, законом вообще не предусмотрено такое требование потребителя для качественных товаров, как возврат денежных средств. Согласно ст. 24 ЗоЗПП потребитель имеет право потребовать обменять не подошедший товар на аналогичный и только в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара последний обязан в течении 3-х дней вернуть денежные средства.

Список тем вопросов / Торговля