|
Вопрос:
добрый день, подскажите пожалуйста, купили менее 7 дней назад внешний аккумулятор power bank для зарядки смартфона, в первый день он зарядил смартфон на 100%, далее стал заряжать до 80% и отключаться, сейчас доводит аккумулятор до 50-60 % и отключается, пробовали заряжать другие смартфоны, такая же ситуация.Емкость power banka 7500, аккумы на смартфоне 3000. Принесли в магазин объяснили ситуацию там отказались принимать по гарантии, так же на возврат или обмен, возврат или обмен такого рода товаров по мнению сотрудников магазина не возможен, принять на гарантию то же не возможно, по словам тех же продавцов это не гарантийный случай, кто прав и как нам быть в такой ситуации, ведь полноценно пользоваться товаром по назначению не возможно. Магазин Позитроника Екатеринбург. спасибо за ответ
Ответ:
Пишите письменную претензию, основание-ст.18 п.1 ЗоЗПП: недостаток товара, выявившийся в период гарантийного срока. Откажут - исковое заявление в суд.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
