Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Почти месяц назад купила блузу с пояском. На пояске разошелся шов, могу ли я вернуть блузу в магазин? В этом же магазине купила юбку, не стирала, только гладила. Ткань немного разошлась, в магазине не возвращают деньги, считают, что не соблюдался режим глажки. Предлагают экспертизу за мой счет, прав ли продавец? Как вернуть деньги за юбку?

Ответ:
Вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денежных средств только в том случае, если у товара имеются дефекты производственного товара (ст.18 ЗоЗПП). В случае, если у продавца возникает сомнение о причинах образования недостатка, он имеет право провести экспертизу. Проведение экспертизы оплачивает продавец. Однако, если экспертиза не подтвердит наличие дефекта производственного характера, то покупатель обязан возместить расходы продавца по проведению экспертизы.

Список тем вопросов / Торговля