Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Муж к 8 марта купил букет тюльпанов. Курьер привез букет домой, я поставила его в воду и когда бутоны раскрылись , увидела, что в них , практически во всех, на тычинках зеленая плесень и от цветов запах плесени. Муж сфотографировал это безобразие и отправил фото на сайт и директору салона, где был заказан букет и потребовал возврата денег за букет.На что директор сказала, что деньги возвращать не будет.Подскажите, пож-та, как поступить в данной ситуации. Спасибо

Ответ:
Напишите письменную жалобу в Роспотребнадзор, приложив копию чека и фото. Адрес: пер. Отдельный, 3.

Список тем вопросов / Торговля