Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Купили холодильник российского производства с морозильной камерой, расположенной внутри этого холодильника, т.е. над всеми полками с продуктами. Через месяц после покупки обнаружился дефект - морозильная камера стала то покрываться ледяной "шубой", то течь, не завися от регулятора, который все это время находится в среднем положении. Температура внутри холодильника +10 градусов. Обратились к продавцу, товар приняли на ремонт, вернуть деньги или поменять товар отказались. Как можно отказаться от ремонта в пользу денег или обмена? Ведь жить летом 45 дней без холодильника не реально. Плюсом из-за повышенной температуры в холодильнике произошло отравление одного из членов семьи). Заранее спасибо за ответ!

Ответ:
По закону, при первом обращении к продавцу с недостатком (если недостаток выявился по истечении 14 дней с даты покупки) от ряда сложнотехнических товаров (холодильник входит в их число) потребитель отказаться не может. При первом обращении у него есть только право на ремонт. Если в процессе ремонта в СЦ будет установлено, что у холодильника существенный недостаток - СЦ выдаст Вам соответствующее заключение. Так как ремонт достаточно продолжительный, то законодательно предусмотрено Ваш право потребовать на время его проведения предоставления Вам подменного холодильника. Пишите письменное заявление и в течении 3-х дней Вам обязаны предоставить подменный холодильник, причём доставка этого холодильника осуществляется за счёт Продавца и за его силами.

Список тем вопросов / Торговля