Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Купила зимние сапоги, низ натуральная кожа, голенище натуральная замша,замок не ровный волнами.Впервый же день носки поняла, что изгиб замка по центру давит на внутреннюю часть голени, что в последствии привело к получению синяка в этой области. Сапоги носить болезненно. Могу ли по этой причине вернуть товар в магазин?! Спасибо!

Ответ:
Пишите претензию, основание -ст.18 ЗоЗПП. Откажут - обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4.) Недостаток подтвердится - повторная претензия с приложением копий полученных документов и требование возмещения расходов по экспертизе. Повторно откажут или промолчат - на 11 день с даты приёма претензии можете подавать исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля