Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Купила зимние сапоги 25.12.2014 г. Сначала заметила, что на улице поддувает в середине стопы, с внутренней стороны. А сегодня обнаружила дыру на стыке с подошвой. Стоимость сапог 8000 руб., хочу вернуть деньги. Мне кажется, не может качественная обувь прослужить 2 мес., при том, что меня муж возит на работу и обратно т.е. я сапоги дома одела, села в машину, на работе сняла-вечером обратный процесс. С чего начать? Сначала написать претензию в магазин или сделать экспертизу? И сколько стоит экспертиза?

Ответ:
Если гарантия не прошла - пишите претензию продавцу, если гарантийный срок закончился - обратитесь сразу в независимую экспертизу (Чебышева, 4).

Список тем вопросов / Торговля