Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Купила напольный турник "Статика" в интернет- магазине ПапаСпорт Екатеринбург, улица Щорса, 7, БЦ Парковый, оф. 101м. Чкаловская+7 (343) 287-49-44. за 8000 руб. Он оказался бракованным не просверлено отверстие для болта - нет возможности собрать сам тренажер. В телефонном разговоре мне пояснили, что могут забрать при моей оплате 300 рублей курьеру и я должна дождаться понедельника. Звонила в четверг. Я написала письменное обращение, в котором согласилась оплатить 300 рублей. В понедельник меня не предупредили и не приехали. Во вторник в телефонном разговоре пояснили, что могут приезжать когда захотят в течении двух недель. Что делать?

Ответ:
Написать письменную претензию, передать под подпись и дату на втором экземпляре. Основание:.1 ст.18 ЗоЗПП. После получения претензии продавцу предоставляется 10 дней для решения вопроса по существу. Промолчат или откажут - исковое заявление в суд. Если вес турника свыше 5 кг. - продавец должен забрать его сам, или, если он не имеет возможности (должен указать письменно) - возместить Вам расходы, связанные с доставкой товара в магазин для проверки качества.

Список тем вопросов / Торговля