Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Я приобрел кофе машину в магазине МЕТРО, через года и 2 месяца она перестала работать, гарантия на нее 2 года. Обратился в магазин, написал претензию на проверку качества, претензию приняли а товар брать отказались, данный товар относится к технически сложному, подскажите пожалуйста, дальнейшие действия?

Ответ:
В Вашем случае проверка качества - затягивание времени. Кофемашины входят в Перечень товаров, возврат или обмен которых возможен только при наличии существенного недостатка. Для этого необходимо передать её в СЦ. Если будет существенный недостаток - СЦ выдаст соответствующее заключение, в остальных случаях - только ремонт

Список тем вопросов / Торговля