Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Год назад к 8 марта мне подарили подарочную карту в магазин бижутерии Дива на сумму 500 руб. Согласно прилагаемому кассовому чеку карта была приобретена 07.03.2014. Вчера (17.03.2015) я попыталась оплатить покупку в одном из магазинов Дива этой картой. Продавец мне сказала, что срок ее действия истек. Якобы в прошлом году при приобретении карты они предупреждали всех покупателей подарочных карт, что они имеют срок действия полгода. Мне такую информацию даритель не сообщил. Ни на самой карте, ни на кассовом чеке, ни на прилагаемом так называемом ваучере - нигде нет указания о сроке действия карты. Получается, что компания деньги получила, но товар не продала. Могу ли я что-либо потребовать от магазина? Например, чтобы они вернули деньги, или обменяли на действующую карту. Есть ли какое-то правовое регулирование этого вопроса?

Ответ:
Можете. Вы сами указали основания - отсутствие в письменном виде условий применения, т.е не полная информация о услуге (ст.10 ЗоЗПП). Пишите письменную претензию. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля