Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Через интернет был оформлен заказ на тормозные колодки. Внесена предоплата безналичным переводом, сумма предоплаты зачислилась на мой лицевой счет на сайте и списалась при заказе колодок магазином. При получении товара наличными оплачена оставшаяся часть суммы. По причине неправильного подбора колодки к автомобилю не подошли и были сданы в магазин в течение 7 дней, упаковка и состояние сохранены в том виде, в котором были получены в магазине. Продавец выдал на руки акт возврата товара с дополнительной текстовкой "наличные средства не выданы", т.к. наличные средства, по словам продавца, отсутствовали в момент сдачи в кассе. На следующий день после сдачи товара продавец перечислил на мой лицевой счет на сайте магазина денежные средства (вывести денежные средства с лицевого счета сайта возможности нет). При этом, денежные средства возращены не в полном объеме: "с вычетом расходов на возврат товара поставщику". Правомерно ли возвращение денежных средств в таком виде и дополнительный вычет за издержки возврата товара от магазина поставщику? Что необходимо предпринять для возврата денежных средств?

Ответ:
В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП при возврате качественного товара продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара за минусом расходов по его транспортировке. По поводу денежных средств на сайте - пишите претензию магазину. не поможет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля