|
Вопрос:
Добрый день. 29 февраля мне привезли вытяжку. Курьер раскрыл коробку, я проверил комплектацию и осмотрел внешний вид вытяжки не достав ее. Подписав акт, я закрыл коробку и поставил ее на свободное место в квартире у своих родителей, т.к. в моей квартире идет ремонт и вытяжка мне пока не нужна. Через день я открыл коробку, чтобы посмотреть на вытяжку и приглядевшись обнаружил, что индикатор режимов был на 3-4 мм смещён влево. Я позвонил в магазин и попросил исправить недостаток. Магазин ко мне направил специалиста авторизированного центра, с которым у магазина заключён договор на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Приехав ко мне, специалист достал из коробки вытяжку и обнаружилось, что кожух вытяжки сзади смят в гармошку. Он сказал, что я ее крепил и уронил. Написал в акте, что в гарантии отказано, т.к. гарантия не распространяется на технику с мех. повреждениями. Но я вытяжку не устанавливал, это видно по петлям крепления. И не ронял ее, т.к. при падении были бы сколы на лакокрасочном покрытии. Скорее всего дефект произошел при транспортировке товара, при давлении на товар более тяжелого товара, чему свидетельствует пробоина в нижней части коробки. Скажите пожалуйста, возможно ли доказать что дефект произошел ни по моей вине?
Ответ:
Нет Акт Вы подписали, значит недостаток образовался позднее.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
