Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! 20 марта 2015 г. В ОП АО "ТЕХНОПОИНТ", Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Героев России,2 был приобретен холодильник Candy CKBF 6200S (Нижняя морозильная камера/324л200х60х60см) Серебристый. Гарантийный талон №Н-00128913 от 20.03.2015г. Гарантийный срок 12 месяцев. На сегодняшний день, 6 ноября2015 г. Холодильная камера не морозит, морозильная камера перемораживает продукты. При включении холодильник громко шумит и вибрирует. Хочу заменить на другой холодильник. Как правильно написать претензию и на какую статью сослаться. Спасибо.

Ответ:
Вы имеете право только на гарантийный ремонт холодильника. Если в процессе ремонта в СЦ будет установлено, что у холодильника существенный недостаток, тогда СЦ выдаст справку, в соответствии с которой Вы можете или расторгнуть договор и получит деньги, или поменять на аналогичный.

Список тем вопросов / Торговля