Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! 17.04.19г. Я купила в рассрочку телефон iphone x, в ходе эксплуатации которого выявила недостатки фотокамеры, а именно все лица на фото получаются замыленными, как будто был применен самый грубый фильтр. Скажите пож-та, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств или замену телефона, если выявится заводской брак фотокамеры? Если да, то на основании какой статьи какого закона?

Ответ:
На основании ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" ваш товар продавец обязан принять на проведение проверки качества. Если будет установлен брак ,то телефон (по общим правилам) подлежит ремонту. В том случае если он не ремонтопригоден, то можно требовать возврата денежных средств. Техника компании Apple (согласно политике компании) подлежит обмену в случае наличия недостатка. Возврат средств возможен по общим правилам ст.18.

Список тем вопросов / Торговля