Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. 17.02.2016 года была приобретена входная дверь в магазине "Мир дверей" по ул. Коммунистической д.30 в г. Полевском Свердловской области. Во время эксплуатации в гарантийный период, при наступлении холодов было нами обнаружено что дверь сквозит. Мы обратились по месту покупки, в гарантийный срок. Сотрудниками магазина было установлено: дверь - деформирована. В данный момент решается вопрос "магазина с производителем". Но гарантийный срок истекает 16.02.2017 года. Что нам делать?

Ответ:
Пишите письменную претензию, укажите в ней своё требование (или расторжение договора и возврат денежных средств, или замена - что-то одно). Претензию отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. С даты получения претензии продавцом гарантийный срок останавливается. Кроме того, имейте ввиду, что в соответствии с законом, продавец несёт ответственность за качество проданного товара в течении 2-х лет с даты продажи.

Список тем вопросов / Торговля