Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! 14.08.16 я купила на рынке "Таганский ряд" блузку. Дома обнаружила, что одна сторона блузки короче другой. Картонный ярлык (который крепится к одежде пластмассовой ниточкой) я отрезала, но не выкинула. Также сохранился чек терминала, так как я оплачивала банковской картой. Кассовый чек мне не выдавали. Скажите, обязан ли продавец вернуть деньги за блузку? И что делать, если мне откажут.

Ответ:
Если дефект производственного характера ( судя по описанию - это так), то не имеет значение наличие или отсутствие ярлыка, так как основание - товар ненадлежащего качества. Пишите претензию, основание - ст.18 ЗоЗПП. Претензию передайте продавцу под подпись и дату на втором экземпляре. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля