|
Вопрос:
Добрый день. 11.07.18 в районе 22.00 сделали вместе с мужем и 2-х месячным ребёнком покупку в продуктовом магазине "пятёрочка", в чеке примерно позиций 25, одна из них влажные детские салфетки. При выборе на ценнике была указана весомо меньшая цифра, чем в чеке. К сожалению, сразу чек не проверили, и товара было много и ребёнок капризничал и был у меня на руках, данный факт обнаружила уже дома, но время уже было около 23.00, магазин в это время закрывается. На следующий день пошла в магазин, вызвали администратора - она сказала, что готовы вернуть разницу на карту, но т.к. Оплачивал муж, договорились, что он после работы подойдёт и ему всё оформят. Вечером я сама с его картой пошла в магазин, но этого администратора уже не было, подошла заместитель директора и сказала, что она в курсе нашей ситуации, но помочь ничем не может, сказав, что у них каждый день идёт переоценка и покупатель сам должен следить за правильностью сумм в чеке. Я конечно с этим согласна, но тогда зачем вообще нужны ценники ?!? И возможно ли в этом случае отстоять свои права, ведь я и вернуть товар не могу, т.к. Это средства личной гигиены, хотя упаковка естественно целая.
Ответ:
Возможно, согласно правилам торговли Вам обязаны были продать товар по указанной цене. Вам желательно обратится в Роспотребнадзор с письменной жалобой.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
