Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! 06.10.2016 года мной был приобретен водонагреватель Аристон (срок гарантии 7 лет) 27.05.2019 он начал течь. В этот же день я пошла в магазин сантехники со всеми документами. Составила претензию. Сотрудники магазина предложили мне самостоятельно водонагреватель демонтировать и принести в магазин, что собственно я и сделала. Сегодня уже 30 января 2020 года, я мой водонагреватель все еще в СЦ. Могу ли я потребовать вернуть денежные средства в полном объеме ввиду того, что прошли все сроки обслуживания?

Ответ:
Добрый день, Вам нужно написать продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Срок для удовлетворения требований 10 дней. Если деньги не будут возвращены, Вам надо будет обратиться в суд, где кроме стоимости товара, вы можете требовать неустойку, моральный вред и штраф

Список тем вопросов / Торговля